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Políticas de Despacho y Retiro

POLÍTICAS DE DESPACHO

Despacho en Región Metropolitana y Regiones

El plazo de entrega comenzará una vez confirmado el pago, para compras mayoristas este será de hasta 5 días hábiles, nos damos este plazo por la cantidad de ordenes recibidas al día en la venta al detalle, además de la participación de clientes en postulaciones con Fosis, Sercotec, Eventos Catering Masivos, Productoras y Licitaciones en mercado publico. 

Tienes dos opciones para recibir tus productos: 

1. Envió por Agencia (Starken / Chilexpress / Correos de Chile) u otra empresa de transporte que tengas convenio que pueda retirar directamente en nuestro domicilio.

2. El Retiro directo por el cliente no tiene costo, este podrá realizarse en dos direcciones las cuales te informaremos previamente al confirmar que el pedido esta listo y empaquetado para retirar:

  • Bahía Inglesa 05355, Puente Alto (retiro en vehículos pequeños, Sedan, Camioneta, SUV, Cargo Box Etc.
  • Carlos Aguirre Luco 2510, Puente Alto (retiro en camión)

Siempre te informaremos mediante WhatsApp o mail, que el pedido está disponible para retirar.

  • Todos los envíos por agencia serán siempre en “modalidad por pagar” en los casos de retiro en agencia por defecto será despachado a la oficina más central de la comuna, salvo que el cliente nos comunique que tiene una sucursal de preferencia, esto lo puede registrar en el carrito de compras en instrucciones especiales del pedido.

Una vez que se entregan los paquetes enviamos a tu mail el número de seguimiento y por WhatsApp una foto del voucher, los tiempos pueden variar por fechas especiales y alta demanda que tienen las empresas de transporte.

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